广州的花都狮岭镇,享有中国的皮具之都的称号。随着电子商务的发展，狮岭镇有着成千上万家的皮具电商，以在淘宝天猫上进行各式中高档手袋、提包、钱包、电脑包等皮具制品及皮具礼品的网店为主，网店的经营者基本上都是一些勤奋有想法的年轻人，他们精通网店的营运和箱包市场潮流，但也正是这样的一群人，在法律方面，尤其是在知识产权法律方面，意识相对比较淡薄。

事情发生在2017年2月中旬，第17989449号图形商标的注册人广州星聚小堂服饰有限公司，短期内有计划的针对上万家网店，进行了商标侵权网络投诉，要求淘宝等平台对使用该18类皮具商标的产品进行下架和处罚。

该商标的具体信息为：

大多数的电商在收到投诉之后，并未对该投诉进行全面专业的商标侵权法律分析和专业应对，而是选择了妥协，向该商标权利人支付少则几千多则几万元甚至更多的费用，据知情人士粗略统计，该商标权人短时间内收到的费用近千万。究其原因，网店店主最担心的是店铺被平台扣分和销售数据等被删除，这必将严重影响店铺积累下来的经营数据和排名，对网店的损害是致命性的。深层次的原因还是电商是对知识产权法律层面的了解不多，应对的方式不正确，所以才造成恐慌性的妥协，这也正是该商标权利人所抓住的商家弱点。

事情发生之后，有部分电商找到中屹知识产权团队，团队随即对涉案商标和实际使用情况进行了全面的分析论证，最终为大部分商家化解了这次投诉风波。这里面主要涉及到以下核心问题：

一、该商标的图形实际上来自于一款常用于挎包的五金锁具，商标权人将该五金锁具的轮廓绘制成图形于18类箱包品类成功注册为商标。

二、中屹团队认为：

1、众多商家的挎包上使用的五金锁具，属于多年以来箱包行业内一直在使用的惯常配件（远远早于该商标的申请日），是挎包用于锁定的功能组件，为公模五金件，并非作为区别商品的标识，不属于商标使用。

2、《商标法》第五十九条第三款：商标注册人申请商标注册前，他人已经在同一种商品或者类似商品上先于商标注册人使用与注册商标相同或者近似并有一定影响的商标的，注册商标专用权人无权禁止该使用人在原使用范围内继续使用该商标，但可以要求其附加适当区别标识。众多电商早在涉案商标注册之前就广泛并持续使用该款五金锁，也就是说，即便是认为这种使用属于商标使用的话，那也符合商标法所规定的在先使用权，涉案商标权利人无权禁止。

3、该涉案商标实际上是应该被无效的商标，因不具有显著性特征。该涉案商标图样属于箱包领域常用的五金配件，用在箱包类别不具有区别商品的显著性，不应该作为商标注册。国家商标局之所以授权，是因为审查员对这些行业事实不了解，且当时无人及时提出异议，故而获得商标证书。

基于上述，中屹知识产权律师团队建议被投诉电商尽可能的团结一致，齐心协力做如下应对：1、及时收集早先的使用证据，尤其是发生在涉案商标申请日之前的淘宝交易快照；2、就上述证据，结合前述理由，提起合理合法申诉，及时联系淘宝小二等，据实据理力争；3、向有关政府主管部门反映情况，向权利人施加压力，毕竟是影响面及其广泛的行业性公众案件；4、向商标局评审委员会提起该涉案商标无效请求。

最终，淘宝基本都采信了电商的申诉，权利人也在客观情况下停止了投诉行为，并陆续撤销投诉。但之前一些向权利人支付了和解费用的电商，其损失无法得以弥补。

从整个事件来看，中屹知识产权给到众位商家以下专业建议：

1、遇到投诉切勿慌乱，切勿随意申诉/答辩，最好是咨询专业意见或聘请专业律师进行答复；

2、对于箱包电商行业，需高度重视商标的监控工作，及时了解商标的公告，对有异议的商标及时提出异议；

3、做好自身品牌、标识、创新设计的保护工作，包括申请自有商标，申请外观专利，进行版权登记等等，有备无患，且能有效遏制一些恶意利用知识产权的行为。